Herna je určena pro děti ve věku 1 – 15 let a je rozdělena do zón.

Každé dítě musí být bezpodmínečně doprovázeno zodpovědnou dospělou osobou (starší 18-ti let), která za dítě plně odpovídá po celou dobu jeho pobytu

Za případné úrazy dětí způsobené jejich nebezpečným chováním plně zodpovídá doprovázející osoba. Vedení ani personál herny nemohou nést zodpovědnost za tyto úrazy.

Personál herny musí být informován o veškerých úrazech a nehodách.

Nedodržení nebo porušení pravidel herny a agresivní chování dětí opravňuje personál herny k vykázání návštěvníka bez nároku na vrácení vstupného.

Do herny je zakázán vstup osobám trpícím nakažlivou nemocí, nevolností nebo osobám v karanténě.

Do čisté zóny herny je vstup povolen pouze bez bot. Z hygienických důvodů jsou pro návštěvníky povinné ponožky.

Upozorňujeme na nebezpečí, které může vzniknout z tkaniček u triček nebo mikin. Pozor na ostré a tvrdé předměty, na sponky, brýle, přívěsky, šátky apod. Doporučujeme vhodné oblečení. Za případné poškození oblečení při pohybu v herně a na atrakcích provozovatel neručí.

Vedení společnosti neručí za ztrátu, krádež nebo škodu na movitém majetku během pobytu v areálu.

Prostor pro kočárky je určen u vchodu do herny. Za volně ložené věci v kočárku zodpovídají rodiče/doprovod.

Šplhání a lezení po bezpečnostních sítích a konstrukcích atrakcí je zakázáno.

Konzumovat lze pouze jídlo a pití zakoupené v herně Hopsálkov, s výjimkou kojenecké stravy a potravin pro osoby se speciálními dietetickými požadavky a alergiemi.

Konzumace jídla, pití, sladkostí, žvýkaček a ostatního občerstvení na atrakcích a v hrací zóně je z bezpečnostních důvodů přísně zakázána.

Celý areál herny pro děti Hopsálkov je nekuřácký a platí zde zákaz vstupu zvířat.

Prostory jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem.

Atrakce jsou certifikovány jako bezpečné.

Za bezpečnost atrakce ručí výrobce a dodavatel svými certifikáty, atrakce je kontrolována a jsou na ní prováděny pravidelné revize.

Vstup do herny je zpoplatněn dle aktuálního platného ceníku.

Vedení společnosti si vyhrazuje právo změnit veškeré vytištěné časy a ceny bez předchozího upozornění.

Vstupem do herny uznávají návštěvníci provozní řád a všeobecné obchodní podmínky herny pro děti Hopsálkov.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.